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叶集区“四最营商”环境之窗口服务群众和企业“冷硬横推”问题的意见建议问卷

调查时间:2019-03-12 14:30:00 至2019-03-17 14:30:00 状态: 【征集已结束】

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调查日期:2019-03-12 14:30:00 截至日期:2019-03-17 14:30:00

为深入学习贯彻习近平总书记用酷彩票力戒形式主义、官僚主义的重要论述和指示批示,坚持“三严三实”,根据全区“严规矩、强监督、转作风”集中整治形式主义官僚主义专项行动安排,叶集区决定就区政务服务大厅及各分大厅服务群众和企业“冷硬横推”问题向公众征求意见。

本问卷不记单位和姓名,请您积极参与并按照自己的想法如实回答后反馈至我局,我们对您的意见建议予以严格保密。  

用酷彩票 地址:叶集区数据资源管理局102室(区社保大楼一楼)

邮箱:491509927@qq.com   电话:0564—6490833

请您就存在问题涉及到的人员、窗口及事项在最后一题意见建议题中作出说明;若无特殊说明,则请只选择一个答案。谢谢您的合作!

1、您认为窗口工作人员的服务态度怎么样?
A.好 8
B. 较好 2
C. 一般 1
D.差 3
2、向窗口工作人员咨询时,能否一次性讲清、一次性告知或递送服务指南、卡片?
A.能 11
B.否 3
3、在办事中,是否存在办理流程复杂、办理环节多问题?
A.是 7
B.否 7
4、是否存在申请材料多问题?
A.是 6
B.否 8
5、能否按承诺办结时间办结?
A.能 10
B.否 4
6、是否存在办结时间长问题?
A.是 7
B.否 7
7、在办一件事中,能否一次就办成?
A.能 8
B.否 6
8、在办一件事中,是否存在多个窗口跑、窗口和窗口所在单位之间“来回跑”等现象?
A.是 5
B.否 9
9、您是否通过安徽政务服务网叶集分厅进行网上申请、办事?
A.是 7
B.否 7
10、您是否知道可以通过安徽政务服务网六安市叶集分厅和皖事通APP进行办事?
A.是 9
B.否 4
11、您对区政务大厅及各分大厅(窗口)工作有什么建议?
12、您在办事过程中,对哪个政务服务窗口或分大厅不满意?是什么原因不满意?请详细说明。

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